VOS DROITS ET DEVOIRS

L’E.H.P.A.D. « Les Varennes » est à votre service et a pour mission de vous offrir des soins d’excellente qualité. Pour que votre séjour soit satisfaisant, l’ensemble du personnel, médical, soignant, administratif et technique s’efforce de concilier les besoins des Résidents et les nécessités de la vie hospitalière. Un climat de confiance est nécessaire. Il suppose la reconnaissance des droits et devoirs de chacun.

Respect de la dignité et de la responsabilité : Le service administratif, le cadre de santé ou l’infirmière du service sont à votre disposition pour recueillir vos demandes ou observations : sachez, dans votre propre intérêt, accepter les conseils qu’il vous donne.

Circulation et Stationnement : Un parking public est à la disposition des visiteurs. Ceux-ci doivent garer leur véhicule dans  les emplacements banalisés, deux emplacements sont réservés aux personnes handicapées. L’E.H.P.A.D Maison de Retraite décline toute responsabilité en cas de vol, accident et incident qui pourraient survenir aux véhicules et personnes sur les parkings situés autour de la Maison de Retraite.

Dépôts d'Argent et Objets Précieux : ATTENTION ! Ne conservez pas sur vous une grosse somme d'argent ou des objets précieux. L’établissement n'est responsable que des objets et valeurs qui lui ont été remis. Déposez les ou faites les déposer dans le coffre de l'Administration de l'Etablissement. Un récépissé de dépôt vous sera remis. Dès que vous le souhaitez, vos valeurs vous seront restituées par la Trésorerie de Saint-Pol du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. Un inventaire contradictoire des sommes d'argent et des objets est dressé et signé par le représentant de l'Hôpital et vous-même ou votre accompagnant. Si vous ne souhaitez pas déposer vos valeurs ou bijoux, vous êtes libres mais nous vous demanderons de signer un imprimé de non-dépôt pour dégager la responsabilité de l’Administration. POURBOIRES ET GRATIFICATIONS Les pourboires et gratifications sont interdits. N’insistez donc pas auprès du Personnel à qui vous feriez commettre une faute de service.

Un questionnaire au livret d’accueil a pour but de recueillir vos appréciations sur votre établissement. Pensez à le remplir et à le remettre dès que vous le jugerez utile, soit au Bureau des Admissions, au Cadre de Santé, à l’Animatrice. Vos remarques et suggestions sont importantes car elles nous permettront d’améliorer la qualité et la sécurité des soins. Le Conseil d’Administration, la Direction, le Personnel s’emploieront à préserver votre indépendance à l’intérieur de l’Etablissement. Ils comptent sur votre participation. La Maison de Retraite « E.H.P.A.D. » d’Auxi-le-Château sera ce que vous voudrez bien qu’il soit.

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